- Transformieren Sie Ihr Unternehmen durch unseren service-orientierten Beratungsansatz
- Komplexe Geschäftsszenarien entwerfen und analysieren
- Strukturen und Prozesse für Veränderungen etablieren
- Interne und externe Dienstleistungen von Abteilungen erfassen
- Die Ausführungsverantwortung als Kontrollfluss modellieren
- Services mit Ressourcen, Kompetenzen, Service Levels, Risiken und Kosten verbinden
- Operative Prozessinformationen mit strategischen Betrachtungen verknüpfen
- Prozessmodelle in Geschäftsdomänen einteilen und managen
- Zuständige Service Manager in den Fachbereichen festlegen
- Standard-Berichte für Analysen und Auswertungen nutzen
- Individuelle Firmen-Reports erstellen
- Prozessrisiken beschreiben und quantifizieren
- Kontrollmaßnahmen im Prozess verankern
- Für Dienstleistungen Service Levels hinterlegen
- Durchlaufzeiten abhängig von der Priorität machen
- Konfliktsituationen zwischen Abteilungen erfassen
- Die Auswirkungen auf den Geschäftserfolg bewerten
- Automatisch Unzulänglichkeiten in Service-Beziehungen aufdecken
- Die Beeinträchtigung der Geschäftsleistung bewerten
- Schnittstellen und Abläufe von Services standardisieren
- Standards mehrfach in der Organisation umsetzen
- Die Geschäftslogik konsistent in Szenarien erfassen
- Modelle nach festen Darstellungsregeln erzeugen lassen
- Erforderliche Kompetenzen für Services hinterlegen
- Fehlende Kompetenzen der Bereiche automatisch aufzeigen
Wir sind der Berater für die Transformation Ihres Geschäftes. Mit unserem software-gestützten Tool AMADEE 3.0 schaffen wir Transparenz für Ihre komplexe Geschäftssituation und die notwendigen Veränderungsschritte zur nachhaltigen Sicherung Ihres Erfolgs. Lernen Sie uns jetzt kennen!
Ihre Karriere
Bei AMADEE treffen Sie auf Kollegen, die zu den Besten ihres Fachs gehören. mehr lesen...
Das service-orientierte Unternehmen
Service-Beziehungen statt Prozess-Management mehr lesen...
Business Transformation
Mit AMADEE integrieren Sie Strategie, Prozesse, Leadership und Systeme. mehr lesen...
Unternehmenstransformationen
Auslöser für Veränderungen sind bspw. M&A-Projekte, Restrukturierungen, Internationalisierung oder Kostensenkungsprogramme. AMADEE 3.0 unterstützt die Abbildung komplexer Geschäftsszenarien - von der operativen bis zur strategischen Perspektive. Transformationen erfolgen über die Phasen Ist-Analyse, Soll-Design, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung…
Reifegradmodell
Das Reifegradmodell beschreibt den Weg eines Unternehmens zu einer nachhaltig wandlungsfähigen Organisation. Zentrale Aufgabe dabei ist es, die Verantwortlichkeiten für die Schaffung der notwendigen Geschäftstransparenz und die Steuerung von Veränderungsprojekten zu definieren…
AMADEE Sphere
Die AMADEE Sphere fasst das gesamte Instrumentarium für die Geschäftsanalyse und die Durchführung von Transformationen zusammen. Im Kern stehen das Service-Paradigma und die Modellierungssprache. Darauf aufbauend werden Methoden und Software-Module eingesetzt, damit Veränderungen im Unternehmen realisiert werden können…
Service-Paradigma
Das grundlegende Konzept der AMADEE-Methodik ist das Service-Paradigma. In AMADEE 3.0 werden die Leistungen von Organisationseinheiten als Services abgebildet. Ein Service beinhaltet zu Beginn einen Auftrag und am Ende ein Ergebnis…
Modellierungsnotation
Die geschäftsrelevanten Themen eines Unternehmens werden in AMADEE 3.0 in einem integrierten Szenario abgebildet. Ein Szenario beinhaltet u.a. die Aufbauorganisation, Services, Abläufe, Ressourcen, Kompetenzen und Risiken. Dadurch können sowohl Analysen auf strategischer Ebene unterstützt werden als auch Detailbetrachtungen auf operativer Prozessebene. Hier stellt AMADEE eine leistungsfähige Alternative zu Flussdiagrammen, EPK und BPMN dar…
Geschäftsprozess-Beispiele
Für einen ersten Eindruck, wie in AMADEE 3.0 modelliert wird, finden Sie hier eine Auswahl exemplarischer Szenarien. Sie enthalten ServiceMaps - Diagramme, die Service-Beziehungen und Abläufe in Schwimmbahnen darstellen…
Ergebnisverantwortung
Ein wichtiges Prinzip wird mit AMADEE 3.0 durchgängig geprüft: die Ergebnisverantwortung. Aufgaben, die von Schreibtisch zu Schreibtisch wandern, ohne dass sich jemand dafür verantwortlich fühlt, werden umgehend aufgedeckt und mit einem Schwachstellen-Symbol versehen. AMADEE 3.0 schafft die Transparenz, um Verantwortung klar zu regeln…
Service Levels
Da im Kern der Geschäftsanalyse mit AMADEE 3.0 Services stehen, ist es naheliegend, auch das zugehörige Leistungsniveau zu definieren. Mittels Service Levels legen Sie Durchlaufzeiten, Qualität und Kosten fest, wodurch die Erwartungshaltung der Konsumenten mit den Fähigkeiten der Anbieter abgeglichen wird…
Schwachstellenanalyse
AMADEE 3.0 unterstützt die Geschäftsanalyse, indem Schwachstellen automatisch aufgezeigt werden. Jede Schwachstelle kann hinsichtlich der Auswirkungen auf die Durchlaufzeit, die Kosten und die Qualität bewertet werden. Auf diese Weise erhalten Sie eine Zusammenstellung des Gesamtpotenzials einer Veränderung…
Standards
Komplexe Geschäftsszenarien können nur nachhaltig gemanagt werden, wenn Aufgaben und Abläufe standardisiert sind. AMADEE 3.0 kennt verschiedene Hebel für die Standardisierung. Änderungen am Standard wirken sich direkt in allen Ausprägungen aus, so dass Modelle immer konsistent bleiben und die Pflege einfach durchzuführen ist…
Risikomanagement
Verknüpfen Sie die Aufgaben und Abläufe in Ihrem Unternehmen mit den Risiken, die Ihr Geschäft beeinflussen. Mit dieser Transparenz über die operationellen Risiken entscheiden Sie, welche Kontrollmaßnahmen notwendig sind, um die Gefahren abzusichern. Hierbei sollten auch Kosten-Nutzen-Betrachtungen durchgeführt werden…
Kompetenzmanagement
Verbinden Sie in Ihrem Unternehmen die Personalentwicklung mit den Qualifikationsanforderungen der Fachbereiche. AMADEE 3.0 ermöglicht es, die erforderlichen Kompetenzen in den Geschäftsprozessen mit den tatsächlich vorhandenen abzugleichen. Kompetenzdefizite werden umgehend als Schwachstellen aufgezeigt…
