Methodik:
Das Konzept des service-orientierten Unternehmens

Services - sowohl interne als auch externe - sind die Leistungsbestandteile Ihres Geschäfts. Mit AMADEE 3.0 beschreiben, analysieren und gestalten Sie Ihre Services nach einem einheitlichen Verfahren. Die Visualisierung von Service-Beziehungen und der Ablauflogik erfolgt in ServiceMaps nach einer verständlichen Modellierungsnotation.

Leistungsbeziehungen vollziehen sich auf verschiedenen Geschäftsebenen, die von den operativen Prozessen bis hin zu komplexen Konzernstrukturen reichen.

Das komplette Instrumentarium für Unternehmenstransformationen und Geschäftsprozessmanagement ist in der AMADEE Sphere zusammengestellt. Die methodischen und technischen Bestandteile sind aufeinander abgestimmt und ergänzen sich.

Das Reifegrad-Modell dient der Positionierung und Zieldefinition zur nachhaltigen Entwicklung von Strukturen und Kompetenzen für Geschäftstransformationen.

Was unterscheidet AMADEE 3.0 von traditionellen Ansätzen?

Der service-orientierte Ansatz von AMADEE 3.0 fördert nachhaltigen Wandel und Verbesserungen. AMADEE 3.0 unterscheidet sich dabei substantiell von traditionellen Ansätzen zur Prozess-Optimierung.

Der service-orientierte Ansatz von AMADEE 3.0 fördert nachhaltigen Wandel und Verbesserungen.
AMADEE 3.0 unterscheidet sich dabei substantiell von traditionellen Ansätzen zur Prozess-Optimierung.

Traditionelle Prozess-Optimierung Business Transformation mit AMADEE
Methodik
  • Prozesse als Fluss von Aktivitäten ohne zwingende Geschäftslogik
  • Verantwortlichkeit nach Prozess-Schritten
  • Dienstleistungs-Beziehungen bilden ein Kunden-Lieferanten-Verhältnis ab
  • Gesamt-Verantwortung für die Lieferung eines Service
Ansatz
  • Prozess-Optimierung durch externen Berater
  • Transformation im Denkansatz „Services“ verankert
Wertschöpfung
  • Einmaliger Effekt
  • Isolierte Dokumentation
  • „Eingebaute“ Transformation
  • Analyse verschiedener Szenarien