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Geschäftsdomäne
Bedeutung
Eine Geschäftsdomäne (kurz: Domäne) fasst eine beliebige Anzahl von Services eines Prozessthemas logisch zusammen. Für das Anlegen von ServiceMaps und ServiceMap-Vorlagen ist das Vorhandensein von Geschäftsdomänen erforderlich. Während ein Organigramm mit den abgebildeten Organisationseinheiten die vertikale Sicht auf ein Unternehmen beschreibt, bezieht sich eine Geschäftsdomäne auf die horizontale, prozessbezogene Sicht (siehe Geschäftsdomänen-Ebene). Geschäftsdomänen lassen sich hierarchisch strukturieren.
Beispiel
In einem Handelsunternehmen existieren die Organisationseinheiten Einkauf, Lagerhaltung und Verkauf. Diese drei Abteilungen führen verschiedene Aufgaben aus, die sich auf Handelsware beziehen. Wenn zum Beispiel im Verkauf eine Bestellung eingeht, wird die Ware aus dem Lager entnommen und versendet. Die entnommene Ware wird daraufhin in der Abteilung Einkauf neu bestellt. In der Geschäftsdomäne "Handelsware" werden nun all diejenigen Services dieser drei Abteilungen zusammengefasst, die sich auf Handelsware beziehen.
Anlegen
Um eine neue Geschäftsdomäne anzulegen, verwenden Sie bitte die Schaltfläche "Geschäftsdomäne" im Register "Einfügen". Dadurch wird im Szenario unterhalb des aktuell selektierten Unternehmens im Geschäftsdomänenordner eine neue Geschäftsdomäne angelegt.
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Neue Geschäftsdomäne anlegen |
Eigenschaften
Folgende Eigenschaften lassen sich für die Geschäftsdomäne definieren:
Der Typ legt fest, ob die Geschäftsdomäne innerhalb des eigenen oder eines fremden Unternehmens verantwortet wird. Wird die Geschäftsdomäne fremd geführt, dürfen nur ServiceMaps - nicht aber ServiceMap-Vorlagen - in dieser Domäne angelegt werden.
Die Bezeichnung einer Geschäftsdomäne sollte sich am zugrunde liegenden Prozessthema orientieren. Wir empfehlen, für die Namen von Geschäftsdomänen die zentralen Geschäftsobjekte der zugehörigen Services zu verwenden, z.B. "Ware", "Material", "Anlage", "Produkt" oder "Mitarbeiter".
Über die Kategorie wird festgelegt, ob es sich bei den Services innerhalb dieser Geschäftsdomäne um Kern-, Unterstützungs- oder Führungsservices handelt.
Bei Manager benennen Sie diejenige Person, die für diese Geschäftsdomäne verantwortlich ist. Verantwortlich bedeutet, dass die Prozesse innerhalb der Geschäftsdomäne erfasst und Veränderungen initiiert bzw. überwacht werden.
In der Beschreibung geben Sie weitere Erläuterungen zur Geschäftsdomäne, z.B. Domänenziele, Verantwortlichkeiten oder genutzte Software.
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Löschen der ausgewählten Geschäftsdomäne:
