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Geschäftsebenen
Ein service-orientiertes Unternehmen lässt sich grafisch als Pyramide darstellen. Alle Aktivitäten des Unternehmens werden dabei auf vier unterschiedlichen Ebenen gesteuert. Diese Geschäftsebenen sind durch bestimmte Verantwortlichkeiten und Aufgaben charakterisiert. Die Bezeichnung der einzelnen Geschäftsebenen findet sich in Form von Modellierungsobjekten in AMADEE 3.0 wieder.
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Geschäftsebenen |
Die vier Geschäftsebenen sind:
Jede dieser Geschäftsebenen behandelt eine zentrale Frage. Weiterhin können den Geschäftsebenen Rollen und Modellobjekte in AMADEE 3.0 zugeordnet werden. Auf diese Weise dient die Einteilung in Geschäftsebenen der Analyse und Planung von Aufgaben des Geschäftsprozessmanagements.