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Kontrollschritt
Bedeutung
Ein Kontrollschritt ist eine Stelle im Kontrollfluss, an der dem Service-Anbieter Steuerungsmöglichkeiten eingeräumt werden. Zu dieser Prozessteuerung zählen der Aufruf und Empfang von Sub-Services. Kontrollschritte werden nacheinander ausgeführt und können durch Vorbedingungen beeinflusst werden. Ein Kontrollschritt kann innerhalb einer Schleife positioniert sein.
Beispiel
Bei der Produktion eines Stuhls gibt es den Kontrollschritt "Warte auf Prüfung von Fabrikationsfehlern". Erst wenn diese Prüfung abgeschlossen ist, kann mit dem Prozess fortgefahren werden.
Anlegen
Zum Anlegen eines Kontrollschritts verwenden Sie bitte die Schaltfläche "Kontrollschritt" im Register "Einfügen". Dadurch wird im aktuell selektierten Kontrollfluss einer Service-Vorlage vom Typ "Prozess" ein neuer Kontrollschritt eingefügt.
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Neuen Kontrollschritt anlegen |
Eigenschaften
Folgende Eigenschaften lassen sich für den Kontrollschritt definieren:
Bei der Bezeichnung eines Kontrollschritts sollte darauf geachtet werden, dass sie ausdrückt, wann der Schritt abgeschlossen ist. In der Regel eignen sich dazu Formulierungen wie "Warte auf Bericht" oder "auf Bericht wartend". Erst wenn das angefragte Ergebnis erhalten wurde, kann zum nächsten Kontrollschritt übergegangen werden.
Sie bestimmen weiterhin, welche Rolle für den Kontrollschritt zuständig ist. Im besten Fall ist jeder Kontrollschritt derselben Rolle zugeordnet. Abweichungen geben Sie an, indem Sie die Auswahl "Wähle Vorgängerrolle" entfernen und eine andere Rolle angeben. Dies führt jedoch zu einer Schwachstelle (Inkonsequente Ergebnisverantwortung), da die Verantwortlichkeit für einen Service wechselt.
Mit der Vorbedingung geben Sie an, welche Voraussetzung erfüllt sein muss, damit der Kontrollschritt durchlaufen wird. Beispiele für Vorbedingungen sind "Wenn Freigabe benötigt" oder "Wenn Sonderfall".
Unter Ressourcentyp markieren Sie generell, welche Arten von Ressourcen bei der Ausführung des Kontrollschritts genutzt werden sollen. Die spezifische Auswahl einer konkreten Ressource erfolgt erst in der ServiceMap.
In der Beschreibung geben Sie weitere Erläuterungen zum Kontrollschritt, z.B. wie aufgerufene Services überwacht werden.
Aktion jetzt starten
Anlegen eines neuen Kontrollschritts am Ende des Kontrollflusses:
Anlegen eines neuen Kontrollschritts hinter dem ausgewählten Schritt:
Anlegen eines neuen Kontrollschritts vor dem ausgewählten Schritt:
Anlegen einer Schleife am Ende des Kontrollflusses:
Anlegen einer Schleife hinter dem ausgewählten Schritt:
Anlegen einer Schleife vor dem ausgewählten Schritt:
Löschen des ausgewählten Kontrollschritts:
