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Landschaft
In ServiceMaps und ServiceMap-Vorlagen beschreiben Sie sehr detailliert, wie Ihre Geschäftsprozesse ablaufen. Sie modellieren den Nachrichtenaustausch zwischen dem Service-Konsumenten und dem Anbieter sowie alle Einzelheiten der Kontrollflüsse wie Kontrollschritte, Schleifen, Interventionen oder Vorbedingungen.
Wenn Sie die Gesamtheit Ihrer Geschäftsprozesse überblicken und managen möchten, interessieren Sie sich nicht mehr für die Feinheiten der Ausführung. Sie möchten bspw. schnell und übersichtlich erfahren,
welche Prozesse Ihres Unternehmens bereits modelliert sind,
welche Organisationseinheiten die Prozesse ausführen,
wer Veränderungen in End-to-End-Prozessen managt,
welche Prozesse dem gleichen Standard unterliegen,
wer im Unternehmen Standards definiert und vorgibt.
AMADEE 3.0 gibt Ihnen den nötigen Überblick zu den Geschäftsprozessen Ihres Unternehmens. In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, wie Sie die Landschaft bei der Gestaltung der Prozessstrukturen Ihres Unternehmens nutzen können.