|
Nachteiliger Ablauf
Diese Prozess-Schwachstelle weist folgende Merkmale auf:
|
|
Potenziale
Durch Behebung dieser Schwachstelle wird die Erschließung der folgenden Potenziale erwartet (Potenzialanalyse):
Qualität: gering
Bei einem nachteiligen Ablauf besteht die Gefahr, dass Aufgaben bearbeitet werden, für die noch nicht alle Voraussetzungen erfüllt sind oder bei denen Informationen fehlen.
Zeit: hoch
Sequenzielle Aktivitäten und Schleifen auf dem kritischen Pfad erzeugen unnötig lange Durchlaufzeiten. Durch Parallelisierung und vereinfachte Ablaufstrukturen kann die Durchlaufzeit gesenkt werden.
Kosten: gering
Bei parallelen Aufgaben ist häufig der Koordinationsaufwand hoch.
Sequenziell ausgeführte Aufgaben verlängern die Durchlaufzeit und können zu Verzugskosten führen.
Beispiel
Bei der Software-Entwicklung geht ein Unternehmen Schritt für Schritt vor. Zunächst wird das zu entwickelnde System sehr detailliert geplant. Die genauen Anforderungen dienen als Basis für die Umsetzung. Danach wird die neue Software einzelnen Anwendern präsentiert und ausgiebig getestet. Nach dieser Phase erfolgen die Ablösung des Altsystems und Anwenderschulungen. Früher hat sich dieses Vorgehen als sinnvoll erwiesen. Mittlerweile ist jedoch die Komplexität der Software gestiegen, so dass der etablierte Prozess zu Problemen führt. Die Beschreibung der Anforderungen deckt selten den wirklichen Bedarf der Anwender ab. In der Testphase wird dann festgestellt, dass grundlegende Funktionen nicht umgesetzt wurden und die Handhabung unpraktisch ist. In Zukunft wird die Software-Entwicklung flexibler gestaltet. Zwar fallen grundsätzlich noch die gleichen Aufgaben an wie zuvor, sie sind aber anders geregelt. Die Software wird in mehreren Zyklen entwickelt, die alle aus den Phasen Planung, Umsetzung und Tests bestehen. Mit diesem neuen Ablauf werden Risiken der Fehlentwicklung sowie der Dokumentationsaufwand verringert.