• Inhalt
  • Übersicht zu AMADEE
    • Leistungsmerkmale
    • Einsatzfelder
    • Nutzen für Anwender und Entscheider
  • Schlüssel zum Verständnis von AMADEE
  • Erste Schritte
    • Systemvoraussetzungen
    • Installation
    • AMADEE Hilfe
    • Arbeitsbereich
      • Grundlagen des Arbeitsbereichs
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      • Symbolleiste für Schnellzugriff
      • Multifunktionsleiste
      • Start-Fenster
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  • Service-orientierte Unternehmen
    • Einleitung zum service-orientierten Unternehmen
    • Service-Paradigma
    • Geschäftsebenen
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      • Service-Ebene
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      • Unternehmensebene
    • Reifegradmodell
      • Einleitung zum Reifegradmodell
      • Reifestufe 1
      • Reifestufe 2
      • Reifestufe 3
      • Reifestufe 4
      • Reifestufe 5
  • Grundlagen der AMADEE-Methodik
    • Einleitung zum Geschäftsprozessmanagement
    • AMADEE Sphere
    • Ist-Analyse
    • Soll-Design
    • Implementierung
    • Kontinuierliche Verbesserung
  • Geschäftsprozessmodellierung
    • Einleitung zur Geschäftsprozessmodellierung
    • Unternehmen
    • Geschäftsdomäne
    • Organisationseinheit
    • Ressource
    • Kompetenz
    • ServiceMap-Vorlage
    • Rolle
    • Schnittstelle
    • Eingehende Nachricht
    • Ausgehende Nachricht
    • Service-Vorlage
    • Kontrollfluss
    • Kontrollschritt
    • Schleife
    • Service-Aufruf
    • Nachrichten-Ordner
    • Intervention
    • Trigger
    • Kontrollmaßnahme
    • Service-Level-Vorlage
    • Initialer Service-Aufruf
    • Notifikation
    • Schwachstellen
    • Risiko
    • ServiceMap
    • ServiceMap-Organisationseinheit
    • Service
  • Schwachstellenanalyse
    • Service-Schwachstellen
      • Inkonsequente Ergebnisverantwortung
      • Fehlende Service Levels
      • Impliziter Service-Aufruf
      • Implizite Nachricht
      • Implizite Ergebnislieferung
      • Beziehungsstörung
    • Prozess-Schwachstellen
      • Große Anzahl Schnittstellen
      • Große Anzahl Varianten
      • Ineffiziente Informationslogistik
      • Mangelhafte Adressierung
      • Mangelhafte Information
      • Nicht wertschöpfende Tätigkeiten
      • Fehlender Prozessschritt
      • Redundante Aufgabe
      • Nachteiliger Ablauf
      • Hoher Anteil manueller Tätigkeiten
      • Medienbruch
      • Systembruch
      • Nachteiliger Geschäftsobjektwechsel
      • Verschwendung
    • Potenzialanalyse
  • Landschaft
    • ServiceMaps und ServiceMap-Vorlagen
    • Zusammenspiel der Geschäftsdomänen
    • Service-Landschaft
    • Globale Vorlagen-Landschaft
  • Berichte
    • Bericht Globale Vorlagen-Landschaft
    • Bericht Service-Landschaft
    • Bericht Service-Liste
    • Risikobericht
    • Schwachstellenbericht
  • Modellierungsnotationen
    • ServiceMap
    • BPMN-Modell
    • EPK
    • IDEF0
    • Flussdiagramm
    • Petri-Netz
    • UML-Aktivitätsdiagramm
    • Tabelle
    • Bildliche Darstellung
  • Managementansätze
    • Accelerated SAP (ASAP)
    • Ad-hoc-Geschäftsprozessmanagement
    • Change Management
    • Corporate Governance / Compliance
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    • Mergers & Acquisitions (M&A)
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    • Qualitätsmanagement / ISO 9000
    • Risikomanagement / KonTraG
    • Service-orientierte Architekturen (SOA)
    • Six Sigma
    • Software-Einführung
    • SOX - Sarbanes-Oxley Act
  • Platinum-Xtosa Beispiel-Szenario
    • Unternehmen Platinum-Xtosa
    • Standorte der Platinum-Xtosa
    • Organisationsstruktur
    • Geschäftsprozessmanagement-Aufgaben
    • Prozessbeispiel "Urlaubsantrag"
    • Prozessbeispiel "Mitarbeitereinstellung"
    • Prozessbeispiel "Prozessvorlagen"
    • Personenprofile
      • Kevin Aventuro
      • Richard Fiedler-Vogt
      • Rudolf Hofthaler
      • Petra Manour
      • Paul Nienheimer
      • Per Osterhoff
      • Ronald Shaw
      • Peter Sigmaradt
  • Quick References
    • ServiceMap-Symbole
    • Schwachstellen
  • Glossar
  • Abkürzungen

Personenprofile

Damit das Beispiel-Szenario der Platinum-Xtosa realitätsnah ist, wurden den einzelnen Mitarbeitern Profile vergeben. In alphabetischer Reihenfolge finden Sie nachfolgend Details zu den Hauptakteuren des Beispielunternehmens.

• Asisstent Personal & Organisation: Kevin Aventuro

• Mitglied des Verwaltungsrats, Ressort Führung & Verwaltung: Richard Fiedler-Vogt

• Präsident des Verwaltungsrats, Ressort Hardware: Rudolf Hofthaler

• Stellvertretende Leiterin Personal & Organisation: Petra Manour

• Vorstandsvorsitzender Platinum-Xtosa Graz AG: Paul Nienheimer

• Leiter Personal & Organisation: Per Osterhoff

• Geschäftsführer Platinum-Xtosa Systems GmbH: Ronald Shaw

• Mitglied des Verwaltungsrats, Geschäftsleiter Platinum-Xtosa Schaffhausen AG: Peter Sigmaradt