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Startseite > Methodik > Dokumentation- Inhalt
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Startseite > Konzept > Inhalt > Service-orientierte Unternehmen > ReifegradmodellAMADEE Reifegradmodell
Das AMADEE Reifegradmodell ist das zentrale Instrument für die strategische Planung eines service-orientierten Unternehmens. Fünf Entwicklungsstufen beschreiben, wie Sie das Geschäftsprozessmanagement Ihres Unternehmens Schritt für Schritt entwickeln und ausweiten.
Reifestufe 1: Unbeständige Service-Leistung
Reifestufe 2: Wahrgenommene Service-Verantwortung
Reifestufe 3: Bereichsübergreifende Service-Standardisierung
Reifestufe 4: Kennzahlenbasierte Service-Steuerung
Reifestufe 5: Strategisches Service-Management