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Risiko
Bedeutung
Ein Risiko ist ein Ereignis, das in einem Geschäftsprozess auftreten kann und zu negativen Auswirkungen führt. Das Risiko wird in der ServiceMap-Vorlage angelegt und kann mehreren Service-Vorlagen zugewiesen werden. In der ServiceMap werden Risiken hinsichtlich ihrer Auswirkungen innerhalb der jeweiligen Prozessumgebung bewertet. Handlungen zur Begegnung der Risiken werden als Kontrollmaßnahmen im Prozess gekennzeichnet.
Beispiel
Ein Großteil der für die Produktion relevanten Waren und Komponenten wird im Ausland eingekauft. Der Einkaufsprozess birgt das Risiko von Wechselkurs-Schwankungen.
Anlegen
Zum Anlegen eines Risikos verwenden Sie bitte die Schaltfläche "Risiko" im Register "Einfügen". Dadurch wird in der aktuell selektierten ServiceMap-Vorlage im Risiken-Ordner ein neues Risiko erstellt.
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Neues Risiko anlegen |
Eigenschaften
Folgende Eigenschaften lassen sich für ein Risiko definieren:
Die Bezeichnung eines Risikos benennt die vorliegende Gefahr, z.B. "Vertragsabbruch", "Datenmissbrauch" oder "Kundenabwanderung".
Bei Risikobereich geben Sie eine Klassifizierung des Risikos an, z.B. "Finanzen", "IT" oder "Marketing".
In der Beschreibung geben Sie weitere Erläuterungen zum Risiko, z.B. über den Auslöser oder den Ablauf des Eintritts.
Eigenschaften (ServiceMap)
In der ServiceMap wird ein Risiko innerhalb eines bestimmten Services bewertet. Die Bewertung kann qualitativ abgeschätzt oder quantitativ mit Zahlenwerten hinterlegt werden. In beiden Fällen werden die Eintrittswahrscheinlichkeit sowie der erwartete Schaden bestimmt.
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Löschen des ausgewählten Risikos:
